Qu’est-ce que le CCI Store ? - Quels services trouve-t-on sur CCI Store ? - Digi Share a été sélectionnée par CCI Store

Qu’est-ce que l’initiative France Num ? - Pour apporter une solution concrète aux TPE/PME dans leur transformation numérique, la plateforme en ligne France Num a été mise en place ; elle permet notamment d’obtenir une recommandation en ligne correspondant à ses besoins et priorités, d’entrer en contact avec un conseiller à proximité, de rechercher l’ensemble des offres de financement disponibles et de consulter des outils et services adaptés. - Que signifie être Activateur France Num ? - Les entreprises accompagnées par les Activateurs France Num peuvent de leur côté mettre en avant leur qualité d’« Entreprise France Num » et afficher ainsi à leur clients leur ambition de moderniser leur activité et améliorer la qualité de leurs services grâce aux outils numériques. - Digi Drive sélectionné comme Activateur France Num

Que vous soyez un artisan, une PME ou une TPE, aujourd’hui pour booster son activité et générer de nouveaux clients, il est essentiel d’être visible sur internet. Pour créer un site internet professionnel, que cela soit un site vitrine ou une boutique en ligne, pas besoin de casser sa tirelire ou d’être un expert du web. - Se fixer des objectifs - Pour créer un site internet professionnel il est important de commencer par établir une stratégie. Ainsi vos choix et orientations décidés lors de votre phase de planification vont vous permettre de faciliter la mise en action des phases suivantes de création de votre site pro. - Être visible sur le web - Un client qui fait ses recherches sur internet doit pouvoir vous trouver facilement, sans effort. Votre site internet doit refléter simplement votre activité et être engageant. Votre client doit pouvoir facilement trouver vos coordonnées de contact pour répondre à ses éventuelles interrogations. - Recueillir les contacts de vos clients - Qui peut me créer un site internet professionnel ? - - Agence Web - La plupart des agences proposent une prise en charge totale, depuis la conception jusqu’à l’achat du nom de domaine en passant par l’hébergement. - - Développeur web indépendant - Passer par un prestataire nécessite également de mettre la main à la poche. - Combien coûte la création d’un site professionnel ? - Les prix varient en fonction de ce que vous souhaitez avoir comme site final et également de votre prestataire. Faite une comparaison rapide des prix que les prestataires vous proposent. Un prestataire passera du temps à élaborer votre site, avec une réelle stratégie personnalisée, une réelle direction artistique. C’est un certain investissement qui peut vous rapporter beaucoup plus que ce que vous misez. C’est pourquoi il ne faut pas uniquement se focaliser sur le devis le moins cher car la plupart des développeurs web qui proposent des prix très attractifs sont généralement des amateurs peu expérimentés. Votre site pourrait être incomplet, mal conçu et vous pourriez ne pas pouvoir faire machine arrière. - Créer son propre site professionnel - A la base les CMS sont très utiles pour créer un blog. Ils ont évolué et permettent aujourd’hui de gérer un site vitrine ou encore sa propre boutique en ligne. - Créer son site gratuitement avec Digi Share - Créer un site professionnel facilement - Avec Digi Share, pas besoin d’être un expert en informatique, vous vous concentrez uniquement sur ce que vous savez faire de mieux, votre métier ! Vous pouvez personnaliser facilement votre site internet afin de renvoyer une image professionnelle à vos clients.

Aujourd’hui pour booster votre activité et fidéliser vos clients, il est devenu indispensable d’avoir son propre site Internet. Afin de proposer du contenu qui leur correspond, vous allez devoir l’administrer, le publier et le mettre à jour. Ce principe lourd ne peut être réalisé sans l’aide précieuse d’un système de gestion de contenu (CMS). Nous sommes conscients qu’en tant que professionnel vos coûts fixes ne vous permettent pas d’allouer un budget à votre site internet et c’est pourquoi nous allons voir ensemble qu’il existe des solutions « gratuites » disponibles. A travers cet article nous allons également voire ensemble que le mot gratuit peut réserver bien des surprises... - Un site internet gratuit ou un véritable casse-tête chinois ? - Si à l’évocation des mots extensions, widgets, Drag and Drop, WebBuilder, plugins, modules, espaces communautaires vous êtes proches de la syncope, passez votre chemin. - Un site internet gratuit ou un spot publicitaire ? - Si de nombreux CMS gratuits existent aujourd’hui comme Wix, Squarespace ou encore Shopify (pour un site e-commerce), ne criez pas victoire trop vite car vous pourriez déchanter. Une fois que vous avez personnalisé et configuré le site de vos rêves, vous vous dirigez sur votre adresse internet. C’est à ce moment précis que vous vous rendez compte que vous étiez passé à côté de la toute petite astérisque qui disait *Gratuit en échange de Publicités intempestives sur votre site internet. Une petite publicité ce n’est pas si gênant me diriez-vous ? Oui mais pas lorsque l’on ne maitrise pas ce qu’elle affichera, cela peut rapidement devenir contraignant et anxiogène. Vous l’aurez compris, ces envahisseuses renverront tout sauf l’image professionnelle que vous étiez venu chercher. - Vous aviez dit un site internet gratuit ! - Certains CMS ont la bonne ou vicieuse idée, tout dépend d’où l’on se place, de vous contraindre à renseigner votre numéro de carte bancaire bien que le service soit 100% gratuit. Au bout d’un an votre banquier vous appelle et vous apprend que des prélèvements ont lieu chaque mois. Encore une fois (ce n’est vraiment pas de bol), vous avez accepté un peu trop vite les conditions générales de ventes qui mentionnaient une période d’essai gratuite avec engagement au bout de 3 mois. - Un site internet gratuit grâce au neveu du cousin de votre tante. - Vous avez loupé le virage numérique mais vous souhaitez tout de même vous adapter aux nouveaux outils digitaux. Cependant vous estimez ne pas être suffisamment armé pour gérer votre site internet tout seul. Ça tombe plutôt bien car votre neveu est un « crack » en informatique et il peut s’en occuper pour vous. À un diner de famille, vous lui demandez de vous montrer le résultat et à votre grande surprise… Cela ne colle pas du tout à l’image professionnelle et rassurante que vous vouliez renvoyer. Vous lui proposer de revoir sa copie mais jusqu'à quand pourra-t-il s’occuper des mises à jour de votre site internet et de ses publications d’article ? - Un Site internet gratuit ou rien ! - Nous venons de le voir, derrière le terme « gratuit » se cachent bien des choses et c’est pourquoi Digi Drive s’engage à proposer aux professionnels un site internet gratuit et sans mauvaises surprises ! Avec l’outil de visibilité multicanale Digi Share vous publiez du contenu en multisupport : sur un site Internet, sur une application mobile iOS et Android et sur les réseaux sociaux. Vous créez gratuitement et facilement un site internet qui vous ressemble. Aucune connaissance en informatique n’est nécessaire, vous entrez simplement votre numéro de SIRET et votre site est déjà en ligne. Vous publiez vos articles et actualités en quelques clics seulement depuis votre mobile ou votre ordinateur sans l’aide de personne. Digi Share est accessible gratuitement et sans aucune publicité sur votre site internet. De plus, aucune carte bancaire ne vous est demandée à votre inscription. - Vous êtes un professionnel et vous souhaitez développer votre visibilité en ligne ?

Comme tous clients vous aimez être bien reçu dans un commerce, dans une boutique. Vous aimez vous sentir à l’aise et estimé. Sur internet c’est pareil, il faut apporter à vos internautes le petit plus qui fait qu’ils se sentiront bien et qu’ils reviendront. Bien sûr les techniques du web ne remplaceront jamais la relation humaine mais elles peuvent contribuer à pérenniser votre activité sans beaucoup d’efforts. - Votre site internet, votre vitrine en ligne - À défaut de pouvoir offrir un café ou des gâteaux à vos clients, rien ne vous empêche de soigner l’apparence de votre site et d'optimiser la navigation pour les visiteurs. Pour cela vous pouvez choisir des couleurs agréables, des images de fond professionnelles et de haute qualité. Vous devez également mettre en avant vos informations de contact sans que l’utilisateur ait à les chercher pendant de longues minutes. À travers les articles que vous rédigerez vous apportez une plus-value à vos clients, avec une orthographe et une syntaxe irréprochable bien entendu. Le but étant de ne pas forcément parler tout le temps de soi, mais apporter un regard, une expertise à vos clients. - Récompenser vos clients - La fidélisation client passe principalement par le fait de donner en retour. N’hésitez pas à proposer des promotions régulières pour tous types d’occasion (soldes, fêtes, Black Friday etc.). Relancer les clients oubliés avec des réductions intéressantes. Soyez inventif et créatif en fonction de ce que vous avez la possibilité d’offrir en retour. Parfois une petite chose peut faire la différence. Tenez vos clients informés en envoyant une superbe newsletter (lettre d’information) par exemple, ils n’en seront que ravis. Pour fidéliser sa clientèle il est important de la chouchouter. Vous pouvez mettre en valeur les actions de vos clients. Vous pouvez également les valoriser en leur souhaitant un joyeux anniversaire avec des réductions par exemple. - Soyez humain pour fidéliser - Lorsque vos clients vous sollicitent pour telle ou telle raison, assurez-vous de creuser en profondeur leur demande. Personnaliser l’approche et faite leur ressentir que vous êtes à l’écoute et que la réponse que vous leur apportez compte pour vous et qu’elle lui est spécialement adressée. Mettez en place une atmosphère positive afin que le client se sente valorisé et écouté. - Testez votre propre site internet - Rien de mieux que de passer de l’autre côté et de faire le parcours client soi-même. Lorsque l’on vend il est essentiel de se mettre à la place de notre cible. Pensez comme votre cible : « Qu'est-ce que j’aurais voulu avoir en tant que client de cette entreprise. ? ». Vous décèlerez alors vos points forts et vos axes d’améliorations afin de fidéliser votre clientèle. - Sonder votre clientèle - Pour satisfaire vos clients rien de mieux que de leur demander directement. N’hésitez pas à échanger avec eux sur tous les canaux disponibles, email, réseaux sociaux, etc. Recueillez leurs besoins, leurs envies ou même leurs témoignages pour les afficher fièrement sur votre site. - Utilisez un ton léger - Des études montrent qu'un employé souriant met plus en confiance un client et ce dernier est plus apte à l’achat. Sur Internet il est plus difficile de faire sourire mais vous pouvez employer un ton sympathique, léger et moins formel. Grâce à des articles divertissants et subtils vous saurez captiver vos clients et les fidéliser. - « Story telling » ou comment raconter une histoire - Aujourd'hui les gens peuvent être lassés des grosses firmes multinationales et ont envie de revenir aux petits artisans, aux commerces de proximité. Ils veulent savoir à qui ils achètent, comment a été créée une boutique, quelle est sa philosophie ou encore quelles sont les épreuves que cette dernière a pu rencontrer. L’heure est à l’humain. On aime d’autant plus une personne lorsqu’on la connaît et qu’on connaît son parcours. - Variez votre offre pour fidéliser vos clients - Depuis le début de la création de votre entreprise vous avez concentré vos efforts sur un produit, un service ou une gamme en particulier. Pensez à vous renouveler en demandant à vos clients ce qu’ils aimeraient voir de nouveau.

- Le fax, un document officiel - Le fax, un canal de communication fiable - L’envoi d’un fax repose sur des protocoles simples et fiables maîtrisés depuis longtemps et sa bonne transmission n’est pas soumise aux aléas qui peuvent affecter les communications électroniques comme l’email : identification comme spam, réseau saturé, boîte pleine, etc. Il est simple de lecture puisque son format papier captera directement l’attention de votre destinataire. - Le fax, un moyen sûr - Dans plusieurs pays, l’utilisation de l’email est proscrite pour les transmissions de données personnelles et de documents officiels, c’est pourquoi ceux-ci favorisent l’utilisation du fax. Plus économique et écologique, ces mêmes entreprises basculent peu à vers la dématérialisation du fax. Fini les grosses machines, les cartouches d’encre et le papier. Aujourd'hui le fax en ligne s’envoie plus rapidement qu’un fax papier et il permet également une meilleure confidentialité des données personnelle. On ne trouve plus de documents imprimés qui traînent par ci par là. Le destinataire peut également paramétrer sa boîte e-mail avec des filtres afin de recevoir ses fax dans un dossier dédié. - Envoyer un fax facilement depuis internet - Auparavant, envoyer un fax était déjà très simple. Vous aviez simplement à insérer votre document à envoyer dans la machine puis saisir le numéro de votre destinataire. Aujourd’hui envoyer un fax c’est encore plus facile. Pour envoyer un fax en ligne, il n’est pas obligé d’avoir une machine ou un logiciel spécial, vous avez uniquement besoin d'une connexion internet et d'un ordinateur. Avec la dématérialisation, le fax à lui aussi évolué. Vos contacts peuvent ainsi recevoir vos fax directement dans leur boîte email. On parle alors de « fax to mail » ou « fax2mail ». À l'heure de l'e-mail, il est parfois encore nécessaire de passer par le fax pour envoyer un document, cela peut être le cas avec certains clients ou fournisseurs mais aussi de certaines administrations. - Envoi de fax gratuit - Pour envoyer un fax gratuit en ligne la plupart du temps vous devez être inscrit, parfois il est nécessaire d’installer un logiciel, et dans la quasi-totalité des cas le service est payant. Attention lorsque le service est proposé gratuitement il y a en général des publicités qui seront ajoutées à votre fax avant l’envoi, ce qui ne manquera pas de ternir votre image de professionnel auprès de votre destinataire. Il est aussi important pour vous de choisir un service fax qui vous informe de la bonne réception de votre fax. Vous souhaitez une solution d’envoi de fax en ligne totalement gratuite et sans publicité ? - 1. vous renseignez les coordonnées de votre destinataire ; 2. vous téléchargez votre document ; 3. votre fax est prêt à être envoyé ! Vous n’avez besoin d’aucune installation, aucun matériel et surtout aucune compétence technique ! Pour chacun de vos envois de fax vous avez la possibilité de recevoir un accusé de réception et l’historique des envois est conservé. - Comment envoyer gratuitement un fax ? - Pour envoyer gratuitement un fax par Internet vous pouvez : - 2. Vous rendre dans l’application Digi Fax ; 3. Saisir le numéro du destinataire ; - Vous n’aurez ensuite plus qu’à valider l’envoi de votre fax.

De nos jours une entreprise qui souhaite booster son activité et fidéliser ses clients se doit d’avoir une visibilité en ligne professionnelle. L’entreprise peut gérer seule son image de marque ainsi que le contenu de son site internet. C’est pourquoi une multitude d’acteur de gestion de contenu existe sur le marché. Également appelés CMS (Content Management System), ces puissants outils permettent en théorie une gestion simplifiée et sereine de sa visibilité en ligne, mais quand est-il réellement ? - Démocratisation informatique, état des lieux - Moins de 50 ans, c’est le temps qu’il a fallu pour qu’il y est une présence constante d'un ordinateur en tous lieux. Cet outil révolutionnaire a permis de remplacer l'Homme pour des tâches répétitives ou impossibles à réaliser. En sommes, une avancée scientifique et technologique sans précédent. Sans ordinateur aujourd’hui, notre société s’écroulerait, car il est certain que notre économie fonctionne essentiellement grâce à « l’informatique » au sens large du terme. L’informatique est présente dans quasi toutes les sphères professionnelles et c’est en ce sens que nous pouvons dire que l’utilisation d’un ordinateur a été démocratisée. Il est partout et pour tout faire. - Écart technologique générationnel - La génération Y concerne les personnes nées entre le début des années 1980 et le début des années 2000. Elles sont donc en plein cœur de la révolution numérique. C’est pourquoi les smartphones et autres outils numériques font partie de leur quotidien. La technologie est pour eux un outil essentiel et indispensable à leur vie de tous les jours. Cette génération est la génération d’internet. Ils maitrisent les applications et les logiciels presque naturellement, ayant baigné toutes leurs scolarités et enfance dedans. Ils maîtrisent les fonctions et les usages de l’informatique comme leur langue maternelle, contrairement aux baby-boomers qui eux sont nés entre 1945 et 1965. Une étude du centre de recherche américain Pew Research Center indique que 76 % des baby-boomers âgés de 60 à 69 ans utilisent Internet. 83 % pour les baby-boomers âgés de 51 à 59 ans. C’est plutôt encourageant si l’on prend le fait que ces derniers n’ont pas appris à se servir d’ordinateurs durant leur scolarité. N’ayant pas grandi avec la technique, on pourrait les qualifier d’immigrants numériques. Cependant il ne faut pas généraliser et précisons que les baby-boomers ne sont pas tous au même niveau technologiquement parlant. Certains n’y connaissent rien, certains se contentent d’une connaissance basique de l’informatique et d’autres se caractérisent comme très passionné de technologie, constamment à l’affût des dernières avancées. Finalement les baby-boomers n’ont pas eu le choix de s’adapter afin d’assurer la compétitivité de leur organisation. - Des outils de gestion de contenu puissants - Seulement à en croire les critiques récurrentes, leurs systèmes très complexes rendent leurs utilisations incompréhensibles pour des non-initiés. Des fonctionnalités et outils complexes comme des extensions, des widgets, drag and drop, web builders, plugins, modules, espaces communautaires pourront finalement avoir raison de vous et vous faire perdre le but premier que vous recherchiez, la Simplicité ! Ces outils de web builders aux possibilités multiples où l’on compose personnellement son site internet demandent du temps et une certaine sensibilité artistique, « Où, avec quoi ? », un sens de l’équilibre « Comment ». Une vitrine de votre activité non maitrisée pourrait même vous apporter tout le contraire et jouer en votre défaveur. - Ce que veulent les professionnels - Certains professionnels seront sans nuls doutes tenter d’explorer ces outils avancés et n’auront pas peur d’y consacrer un peu de temps d’exploration et de prise en main. Pour d'autres, le développement d’autres aspects de leur activité leur prend déjà beaucoup de temps (administratif, production etc.). Certains professionnels recherchent une présence en ligne en quelqu’un clic, quasi prêt à emploi. Pas vraiment à l’aise avec le concept de création ils voudraient dans l’idéal, un site qui leur ressemble avec le moins d’effort possible à fournir. La maintenance de leur site internet se ferait tout seul, depuis leur mobile où ils pourraient mettre à jour leurs informations de contact et également publier leurs actualités. - Digi Share, un outil qui répond à des besoins spécifiques - Si vous êtes un professionnel et que vous vous êtes reconnu plus haut, sachez que nous vous comprenons. Digi Share est un outil ultra simplifié de création de site internet. En quelques clics seulement votre site est en ligne : il est déjà prêt et prérempli. Comment ? Il vous suffit simplement d’entrer votre numéro de SIRET. Vous avez la possibilité de personnaliser votre site ou de le mettre en ligne comme tel. Tout est conçu pour vous faciliter la vie et vous libérer du temps pour les autres postes de votre activité. Vous publiez vos articles en quelques secondes depuis votre mobile. Et cerise sur le gâteau, Digi Share c’est gratuit ! Oui, gratuit, sans carte bancaire, ni publicité sur votre site. - Vous aussi vous voulez tester Digi Share ?

Nous savons que la gestion de tous les postes de votre activité demande beaucoup de temps. Après avoir mis en ligne votre site internet il est important d’apporter régulièrement des mises à jour. En effet votre activité et vos offres évoluent et votre site internet se doit de suivre ces changements. Il n’y a rien de pire pour votre image qu’un site en ligne inactif ou pas à jours. Nous vous donnons ici quelques conseils qui vous permettront de gérer votre site en matière de contenu texte et de design. - Pourquoi mettre à jour mon site ? - Le temps passe et les tendances évoluent. Il se peut également que votre identité visuelle ait changé entre-temps ou bien que certains clients vous aient remonté qu’ils n’appréciaient pas le style de votre site ou n’arrivaient pas à trouver les bonnes informations de contact facilement. Peut-être aussi que votre activité baisse et que vous trouvez que votre site n’est plus tendance. Avoir des nouvelles régulières d’une personne fera que l’on pense souvent à elle. C’est pareil pour un site internet et c’est la raison pour laquelle Il est temps pour vous de remédier à toutes ces problématiques en mettant à jour votre site internet. - Analysez votre site internet - Il est important pour la suite de dresser un petit constat de son site internet. En vous mettant à la place de votre cible préférentielle, vous parcourez l’ensemble de vos pages. - Listez ce qu’il faut améliorer mais aussi ce qui vous semble être des points forts, tout n’est pas forcément à jeter. Une technique plutôt simple est de naviguer sur les sites internet de vos concurrents afin de voir quels aspects ces derniers mettent en avant. Peut-être serez-vous inspiré. Votre cible peut être amenée à changer et ses besoins évoluent c’est pourquoi il est important de toujours se poser la question de qui sont vos clients, leurs besoins, leurs préférences et ce qu’ils n’aiment pas. - Trouvez une raison de mettre à jour votre site - Quel objectif visez-vous ? Avoir une belle vitrine pour votre activité ? Être facilement trouvable et joignable ? Exprimez votre expertise et vos opinions à travers vos articles ? Ces objectifs clairement établis vous permettront d’apporter des solutions et de ne pas vous éloigner de votre but premier et de gagner un temps précieux. - Identité visuelle - Actualisez votre contenu texte - La deuxième partie la plus importante dans la mise à jour de votre site concerne les textes, articles et informations de contact. Gardez en tête que chaque mot compte. Les articles que vous rédigerez doivent apporter une plus-value à vos lecteurs et ne pas être une simple énumération et mise en avant de votre activité. Choisissez des formats relativement courts et efficaces, agréables à la lecture. Choisissiez un ton cohérent par rapport à votre image de marque. Essayez d’impliquer vos lecteurs et de les rendre captifs pour qu’ils vous suivent chaque semaine. Pensez référencement et gardez en tête que pour être facilement trouvable sur internet et vous positionner sur Google vous devez rédiger du contenu en lien avec votre activité en utilisant les mots-clefs adéquats. - Partagez votre site - Une fois que la mise à jour de votre site est effective, que le contenu texte est pertinent et que le design reflète au mieux votre activité, partagez votre site sur vos réseaux sociaux, par mail, à vos proches etc et profitez-en également pour demander quelques témoignages. - Découvrez Digi Share - Digi Share c’est l’outil qui vous permet de gérer sereinement votre site internet sans y passer trop de temps. Nous gérons le maximum de chose en amont pour que vous ayez un site quasi automatisé où il ne vous reste plus qu’à publier vos articles. Nous nous occupons du design de votre site afin qu’il corresponde aux tendances du marché. Vous vous concentrez sur ce que vous savez le mieux faire, votre métier. Vous personnalisez des articles préremplis pour qu’ils collent au mieux à votre entreprise.